AGB
1. Anwendbarkeit
Mustik, mit Hauptsitz in Bern, ist ein Online-Shop, der Marken-Kleider und Spielzeug für Kinder sowie Dekorationsartikel für das Kinderzimmer verkauft. Diese Artikel stammen - soweit möglich und gemäss der von den Herstellern gelieferten Informationen - aus nachhaltiger Produktion und / oder sind aus natürlichen und biologischen Materialien hergestellt.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Online-Shop www.mustik.ch (im Folgenden Mustik.ch genannt) und einer natürlichen oder juristischen Person (im Folgenden als Kunde bezeichnet), die einen Online-Kauf tätigt. Mit jeder Auftragsbestätigung anerkennt der Kunde uneingeschränkt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mustik.ch.
Mustik.ch behält sich das Recht vor, jederzeit seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Es gelten die Verkaufskonditionen zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung des Kunden.
2. Bestellung und Vertragsabschluss
Jeder Kauf im Mustik.ch Online-Shop ist nur auf Bestellung möglich. Nach Abschluß der Bestellung muss der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und seine Bestellung bestätigen, indem er die Schaltfläche BESTELLUNG AUFGEBEN auswählt. Die Bestellung ist nun rechtsgültig und bindet den Kunden an Mustik.ch durch einen Kaufvertrag. Der Kunde erhält von Mustik.ch per E-Mail eine Bestätigung und Zusammenfassung seiner Bestellung.
3. Preise
Die auf der Website von Mustik.ch angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der Mehrwertsteuer. Berücksichtigt wird die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten werden zum Gesamtbetrag der Bestellung addiert.
Mustik.ch behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung des Kunden.
4. Angebot
Die verkauften Produkte sind identisch mit den im Online-Shop Mustik.ch aufgeführten. Grundsätzlich sind die im Bestand vorhandenen Produkte innerhalb weniger Tage lieferbar. Sollte dies nicht der Fall sein, wird sich Mustik.ch so bald wie möglich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um alternative Lösungen oder eine Rückerstattung vorzuschlagen.
Die Fotografien zeigen die angebotenen Artikel so identisch wie möglich, können aber, besonders bezüglich der Farben, Abweichungen gegenüber dem Original aufweisen. Sie haben keinen vertraglich oder rechtlich bindenden Wert.
Die Beschreibung der Produkte erfolgt in Absprache mit den Lieferanten und dient lediglich zu Informationszwecken.
5. Lieferungen und Versandkosten
Mustik.ch liefert in die Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein.
Lieferungen ins Ausland sind auf Anfrage möglich. Der Kunde ist in diesem Fall gebeten, Mustik.ch unter welcome@mustik.ch zu kontaktieren.
5.1. Sofern nicht anders angegeben, werden die Sendungen innerhalb von 3 bis 6 Werktagen (ohne Samstag und Sonntag) nach Zahlung der Bestellung verschickt.
Für die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein werden die Aufträge per Post verschickt. Dem Kunden wird ein Betrag von CHF 8.50.- (Economy) oder CHF 10.50.- (Priority) in Rechnung gestellt.
Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung kostenlos in Bern, Obstberg, abzuholen. Mustik.ch wird sich in diesem Fall mit dem Kunden in Verbindung setzen, sobald die Bestellung erfolgt ist, um einen Termin zu vereinbaren.
Für Bestellungen über CHF 200.- werden keine Versandkosten erhoben.
5.2. Lieferungen erfolgen an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse. Diese Adresse kann nach der Bestätigung der Bestellung nicht mehr geändert werden.
Für jedes nicht zustellbares Paket behält sich Mustik.ch das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und zurückzuerstatten, abzüglich der für den Versand aufgebrachten Kosten.
6. Zahlungsmodalitäten
Für die Vorauszahlung stehen dem Kunden folgende Möglichkeiten offen: per Banküberweisung, per Kreditkarte oder Postfinance. Es werden keine Aufträge verschickt, die nicht vollständig bezahlt worden sind. Bestellungen aus Europa können nur per Kreditkarte bezahlt werden.
6.1 Vorauszahlung per Überweisung
Nach der Abgabe der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung die als Rechnung gilt. Die fällige Zahlung muss innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung auf das bei der Rechnung angegebene Bankkonto erfolgen :
IBAN : CH24 0630 0504 0489 0140 0 Mustik.ch – Robyn
Mustik.ch behält sich das Recht vor, jede unbezahlte Bestellung zu stornieren.
6.2 Zahlung per Kreditkarte oder Postfinance (E-Payment)
Während des Bestellvorgangs hat der Kunde die Möglichkeit, die Rechnung per E-Payment (Postfinance Card) oder per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) zu bezahlen. Er wird auf das sichere und verschlüsselte Zahlungssystem der Postfinance E-Payment geleitet. Mustik.ch oder andere Dritte haben keinen Zugang zu vertraulichen Informationen betreffend der Zahlung.
7. Gutscheine
Bald erhältlich...
8. Eigentumsvorbehalt
Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Auftrags Eigentum von Mustik.ch.
9. Rückgaberecht
Der Kunde hat die Möglichkeit, innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Bestellung einen oder mehrere Artikel zu retournieren. Er muss zuerst Mustik.ch per E-Mail kontaktieren und die Gründe für die Rückgabe angeben. Mustik.ch behält sich das Recht vor, Bilder der betreffenden Artikel anzufordern und eine Rücknahme zu verweigern, wenn sie ohne vorherige Kontaktnahme oder außerhalb der Frist erfolgt.
Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten und Verantwortung des Kunden.
Artikel, die zurückgegeben werden, müssen vollständig, unbeschädigt, ohne Gebrauchsspuren und in ihrer Originalverpackung sein. Sie dürfen weder gebraucht bzw. getragen noch beschädigt oder fleckig sein und dürfen keinen üblen Geruch verbreiten. Sollte dies der Fall sein, ist eine Rücknahme nicht möglich.
Die Rücksendung muss an folgende Adresse geschickt werden :
Mustik.ch – Robyn
Wattenwylweg 21
3006 Bern
Die Rückerstattung des einbezahlten Betrags erfolgt durch einen Gutschein oder Rücküberweisung des entsprechenden Betrages.
Vergünstigte Artikel werden ausschließlich mit einem Gutschein zurückerstattet. Ausverkaufsartikel mit einem Preis von -40 % oder mehr werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.
Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Pflegeprodukte werden nicht zurückgenommen oder umgetauscht.
10. Gewährleistung und Haftung
Mustik.ch bittet den Kunden, die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Bestellung zu überprüfen. Jede Beschwerde betreffend des Inhalts der Lieferung sowie eventueller Materialmängel muss innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Bestellung schriftlich erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist läuft die Garantie ab und Mustik.ch lehnt jede Haftung ab.
Die beanstandeten Mängel werden von Mustik.ch geprüft. Wenn möglich wird der Artikel ersetzt und die Lieferkosten zurückerstattet. Wenn der Artikel nicht ersetzt werden kann, wird der einbezahlte Betrag zurückerstatt.
Mustik.ch garantiert für die von den Herstellern und/oder Lieferanten gelieferten Waren. Mustik.ch übernimmt keine Haftung für Schäden an Artikeln, die durch unsachgemäße Handhabung der Ware durch den Kunden oder jegliche Intervention des Kunden entstanden sind.
Mustik haftet nicht für die Schäden in Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite www.mustik.ch.
11. Datenschutz
Die persönlichen Daten des Kunden werden vertraulich behandelt. Mustik.ch verpflichtet sich zur Einhaltung der Regeln der Ethik und der Datenschutzbestimmungen.
Die persönlichen Daten des Auftraggebers werden nicht an Dritte weitergegeben und werden nur für den internen Gebrauch von Mustik.ch im Rahmen von Informations- oder Werbekommunikation verwendet. Der Kunde kann jederzeit die Rücknahme seiner Kontaktdaten aus der Mustik.ch-Werbepost durch Kontaktaufnahme mit welcome@mustik.ch verlangen.
Der Zugang zu einem Kundenkonto ist nur nach Eingabe des Benutzernamens und des Passwortes des Kunden möglich.
Die Website www.mustik.ch enthält einen direkten Link zu Facebook und Instagram Seiten. Mustik.ch lehnt jegliche Haftung gegenüber dem Kunden bei der Nutzung persönlicher Daten durch diese Netzwerke ab.
12. Schutz des geistigen Eigentums
Alle Daten auf der Website www.mustik.ch - einschließlich Texte, Logos, Logo Mustik, Fotografien, Grafiken, Bilder aller Art - sind durch das Recht auf geistiges Eigentum geschützt.
Der Nutzer stimmt der strikt privaten Nutzung der Daten auf der Website www.mustik.ch zu. Jegliche Vervielfältigung aller oder eines Teils der auf www.mustik.ch enthaltenen Informationen sowie jede Hypertext-Verknüpfung mit einer anderen Website ist streng verboten, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche und schriftliche Genehmigung von Mustik.ch vor.
13. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Das schweizerische Gesetz regelt die Beziehung zwischen dem Kunden und Mustik.ch. Für jeden Streit zwischen den beiden Parteien, einschließlich Dritter, gilt der Gerichtsstand Bern, Sitz von Mustik.ch.
Bern, den 6. April 2017